Blizzard đã xác nhận rằng đã có sự chậm trễ trong việc thanh toán tiền giải cho mùa thứ hai của Overwatch Contenders – một giải đấu tại khu vực Bắc Mỹ. Theo đó, khoảng xấp xỉ 10% tiền giải vẫn còn đang chưa được chi trả cho các người chơi. Rất nhiều người cũng báo cáo rằng tiền giải của mùa 1 và mùa 2 đến tay người chơi rất muộn, có khi còn bị “quỵt”.

Các người chơi của giải Overwatch Contenders nhận tiền giải trực tiếp từ Blizzard Entertainment thay vì nhận từ nhà tổ chức thứ 3. Người chơi đã phàn nàn rất nhiều lần về việc khó liên lạc với các đại diện phía Blizzard, chia sẻ rằng họ phải mất đến vài ngày để nhận được thông tin từ phía tổ chức giải. Một người chơi chia sẻ rằng anh vẫn đang “mòn mỏi” đợi tiền giải mùa hai, còn các player từ mùa một thông tin rằng họ phải đợi đến tận hơn 5 tháng mới được chạm tay vào số tiền thưởng của mình.

Phía đại diện của Blizzard đã trả lời như sau: “Sự hài lòng của người chơi là một điều vô cùng quan trọng với chúng tôi, và hệ thống thanh toán của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ người chơi bằng cách trao cho họ quyền được nhận giải trực tiếp từ phía Blizzard”.

Người phát ngôn đảm bảo rằng Blizzard sẽ làm việc trực tiếp với những người đang phản ánh tình trạng trên và chi trả ngay trong tháng này. Để chắc chắn người chơi được chi trả kịp lúc, công ty đã thuê một bên thứ 3 để cùng phối hợp. “Chúng tôi đã tuyển thêm một nhân viên thường xuyên làm việc với các người chơi và đội Contenders trực tiếp qua email, điện thoại và các dịch vụ tin nhắn trực tiếp. Người này sẽ sát sao trong việc thu thập các thông tin còn thiếu từ các người chơi mà chúng tôi chưa hoàn tất việc thanh toán.”

Trong luật giải dành cho Overwatch Contenders thực chất không hề có khung hay mốc thời gian nhận tiền giải để người chơi có thể căn cứ vào đó. Hiện tại, công ty đang đứng trước nhiều tranh cãi trong việc thay đổi format cho Overwatch League, điều có thể sẽ là then chốt đối với tương lai của tựa game. Sự chậm trễ trong việc thanh toán sẽ càng làm dấy lên nhiều câu hỏi về khả năng tổ chức giải của Blizzard.

Việc chậm trễ trong việc thanh toán các khoản lương thưởng hoặc tiền thưởng liên quan tới phạm vị eSport luôn là một vấn đề nhức nhối đối với các tuyển thủ cũng như các đơn vị liên quan kể từ lúc eSport bắt đầu phát triển. Bởi nó không chỉ ảnh hưởng trực tiếp tới đời sống của những người bị ảnh hưởng mà còn làm danh tiếng của công ty hoặc đơn vị đó mang tiếng xấu trong cộng đồng

Trong năm 2020, Blizzard đã và sẽ triển khai dự án kết hợp cùng ESL và Dreamhack đối với hai bộ môn Hearthstone và Starcraft II. Hi vọng bước tiến này sẽ thúc đẩy sự phát triển ổn định của nhà phát hành cũng như các tựa game vô cùng đặc sắc kể trên.